LINE株式会社とヤフー株式会社のプライバシーポリシー統合のご案内

LINEとヤフーは2023年10月1日に一つの会社に統合し、LINEヤフー株式会社（以下「当社」）になりました。
当社は「ユーザープライバシーファースト」を指針として掲げ、両社のさまざまなサービスを継続して提供するとともに、それらを連携してユーザーの皆さまへより良いサービスを円滑に提供してまいります。
それに伴いまして、今後は一つの方針でユーザーの皆さまからお預かりしたパーソナルデータを適切に管理・利用するため、統合日である10月1日にLINEとヤフーのプライバシーポリシーを統合した「LINEヤフープライバシーポリシー」を策定・公表しましたのでご案内いたします。
当社は「ユーザープライバシーファースト」を掲げるデータプロテクション基本方針に則り、またLINEヤフープライバシーポリシーに従い、適切にユーザーの皆さまからお預かりした情報を管理してまいります。
なお、ユーザーの皆さまの大切な情報であるLINEアプリのトークや通話の内容、Yahoo!メールの内容については、これまでどおりの厳格な保護を継続いたします。

上記については、10月4日よりLINE・ヤフーの各サービス内で順次同意画面を掲出させていただき、同意をご依頼してまいります。

LINE ヤフープライバシーポリシーは以下をご参照ください。

LINEヤフープライバシーポリシー

本件に関するご質問に関しては、いつでもお問合せフォームからお問合せください。

双方のプライバシーポリシーをLINEヤフープライバシーポリシーとして統合するにあたっての要点は以下のとおりです。

１．広告主などのパートナーからの広告配信などに利用する情報の取得・利用

当社がユーザーの皆さまへ広告配信などを行う際、パートナーから取得した情報（ユーザーの皆さまを識別するIDなど）を当社が保有する情報と組み合わせて利用することがあります。

２．解析情報や統計情報の作成・提供

パートナーから情報（ユーザーの皆さまを識別するIDなど）を受領した上、当社が保有する情報と組み合わせて利用し、解析情報や統計情報をパートナーに提供することがあります。パートナーにはユーザーの皆さまを直接特定可能な情報は提供いたしません。

３．越境移転先の国・地域の明確化

ユーザーの皆さまの情報を預託する業務委託先や情報の共同利用先などの所在国を、LINEヤフープライバシーポリシーに明記しております。

４．識別子などの第三者提供

ユーザーの皆さまに円滑にサービスをご利用いただくため、当社のサービスを提供する場合など、必要な範囲でユーザーの皆さまの識別子などの情報を、パートナーを含む第三者に提供する場合があります。この場合、ユーザーの皆さまを直接特定可能な情報は提供いたしません。

５．識別子の紐づけ

ユーザーの皆さまに広告配信を含む当社のサービスの提供を行う際、ユーザーの皆さまがLINE・ヤフーの各サービスを利用する際に付与される内部識別子を含む各種識別子などの情報を紐づけて、ユーザーの皆さまに関する情報を管理・利用する場合があります。

以下にLINEヤフープライバシーポリシーの要点の詳細をご説明します。
今後もLINE・ヤフーのサービスを安心してご利用いただけるよう内容をご確認ください。

１．広告主などのパートナーからの広告配信などに利用する情報の取得・利用

利用シーンの例

パートナーであるA社が、自社の商品への関心度が高いLINE・ヤフーのユーザーの皆さまに広告やメッセージ・メールを届けるために、自社の商品の購入履歴のあるユーザーに限定して、LINEアプリ・ヤフーアプリへの広告配信、LINE公式アカウントからのメッセージ送信やYahoo!ダイレクトオファーによるメール配信を行います。

ユーザーの皆さまのメリット

LINE・ヤフーの各サービスで表示される広告やLINE公式アカウント・Yahoo!ダイレクトオファーによって送信・配信されるメッセージ・メールが、ユーザーの皆さまの興味関心にマッチするようになります。

２．解析情報や統計情報の作成・提供

利用シーンの例

パートナーであるA社がLINE・ヤフーの各サービス内で実施したマーケティング施策の効果を検証するため、A社が保有する商品の購入履歴を一時的に当社が受け取り、当社が保有する広告の閲覧情報やユーザーの属性（年代、性別、興味関心など）に関する情報などと照合して分析を実施し、その分析結果を当社からA社へ提供することがあります。

ユーザーの皆さまのメリット

分析結果を用いて広告やLINE公式アカウント・Yahoo!ダイレクトオファーによって送信・配信されるメッセージ・メールの内容を改善することにより、LINE・ヤフーの各サービスで表示される広告やLINE公式アカウント・Yahoo!ダイレクトオファーによって送信・配信されるメッセージ・メールの内容が、ユーザーの皆さまの興味関心にマッチするようになります。

３．越境移転先の国・地域の明確化

ユーザーの皆さまの情報を預託する日本国外の業務委託先を含む越境移転先について、LINEとヤフーの既存の越境移転先を統合し、わかりやすく記載いたします。
LINEヤフープライバシーポリシーに掲載している越境移転先は以下のとおりです。

■　英国および欧州経済領域
■　欧州委員会が十分な保護水準を確保していると認定している国または地域
■　APECによる越境個人情報保護に係る枠組み（CBPRシステム）の加盟国
■　その他（タイ、インドネシア、ベトナム）

また、LINEヤフープライバシーポリシーでは、以下の国または地域に所在する企業を含む業務委託先への預託およびグループ会社との共同利用を掲載しております。

■　業務委託先の所在国：日本、アメリカ、韓国、アイルランド、カナダ、フィリピン、オーストラリア、ベトナム、タイ、台湾、インドネシア、シンガポール、オランダ、ドイツ、スイス
■　共同利用先の所在国：日本、台湾、タイ、インドネシア、韓国、シンガポール

４．識別子などの第三者提供

利用シーンの例

パートナーであるA社がLINE公式アカウントを利用する場合、当該公式アカウントからユーザーの皆さまにメッセージ送信を行うために、ユーザーの皆さまが当該公式アカウントを友だち追加する際に、当該ユーザーに割り当てられた内部識別子を当社がA社に提供します。

ユーザーの皆さまのメリット

包括的な同意に基づき、単体ではユーザーの皆さまを直接特定できない識別子などの情報を外部のパートナー企業とやり取りすることにより、ユーザーの皆さまに対して最適なサービスがより円滑に提供されます。

５．識別子の紐づけ

利用シーンの例

LINEのアカウントに付随する識別子とヤフーのアカウントに付随する識別子を紐づけた上で、双方のアカウントにおけるユーザーの皆さまの商品購入履歴などの情報を利用して、LINEアプリ・ヤフーアプリ内においてユーザーの皆さまに最適化された広告配信を行います。

ユーザーの皆さまのメリット

LINEアプリ・ヤフーアプリなどから配信される広告や各サービスが提供するコンテンツなどが、ユーザーの皆さまの興味関心にマッチするようになります。

【FAQ】

Q１　LINEヤフープライバシーポリシーの内容を簡単に教えてください

LINEとヤフーの統合に伴い、双方のプライバシーポリシーの記載内容を統合し、LINEとヤフー双方のユーザーの皆さまに周知した上、同意をいただくものになります。また、LINEとヤフーのアカウントの紐づけを行うこともLINEヤフープライバシーポリシーに記載しております。

Q２　識別子の紐づけについて詳しく教えてください

内部分析、統計レポートの作成、最適化されたコンテンツの提供や広告配信（LINE公式アカウントからのメッセージ配信などを含みます。）などを行うことを目的として、LINEとヤフーのアカウントに割り当てられた識別子などの情報を紐づけ、双方のアカウントに紐づくユーザーの皆さまに関する情報を利用いたします。

また、10月4日以降に順次提供を開始する予定の「アカウント連携」をしていただいた場合には、上記のほかLINEヤフープライバシーポリシー記載の範囲で、お客様に便利な機能やサービスなどを提供させていただく予定です。

なお、最適化された広告配信やLINE公式アカウント・Yahoo! ダイレクトオファーからのメッセージ・メールの送信・配信は、ユーザーの皆さまご自身で設定していただくことにより個別に停止をすることができます（詳細は以下のQ６、Q７およびQ８をご参照ください）。

Q３　LINEヤフープライバシーポリシーに同意することにより LINEアプリのトーク内容がヤフーのアカウントと紐づけられますか

ユーザーの皆さまが友だちとやり取りされるLINEアプリのトーク内容は、LINEヤフープライバシーポリシーに同意いただいたとしても、ヤフーのアカウントと紐づけてヤフーのサービスに利用されることはありません。

Q４　LINE・ヤフーの各サービスの設定はどうなりますか

LINE・ヤフーの各サービス内で同意いただいた内容や個別機能の設定などについては、統合後の当社にそのまま引き継がれます。

設定の見直しを行われたい場合には、以下をご参照ください。

■ LINE関連サービス

プライバシー管理設定の確認方法を知ろう

Q５　統合前の情報は当社に引き継がれますか

LINEとヤフーが統合前にユーザーの皆さまからお預かりした情報は、パートナー（グループ会社を含みます。）を含む第三者から適法に取得した情報も併せて統合後の当社に全て承継されます。そのためユーザーの皆さまにて別途の手続をしていただく必要なく、サービスを継続してご利用いただくことが可能です。

承継後の情報は、LINEヤフープライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

Q６　広告主などのパートナーからの広告配信を停止することはできますか

下記のご案内に沿って設定いただくことで、LINEとヤフーのアカウントを紐づけることにより最適化された広告配信を停止することができます（広告配信自体を停止することはできません）。

■ LINE関連サービス

属性によるサービスの最適化について

■ ヤフー関連サービス

広告表示に利用されるパーソナルデータの管理行動ターゲティング広告の設定

Q７　パートナーのLINE公式アカウントからのメッセージ配信を停止することはできますか

下記のご案内に沿って対象のLINE公式アカウントをブロックすることで、当該LINE公式アカウントからのメッセージ配信の停止が可能です。

友だちをブロック／ブロック解除する方法

Q８　パートナーからのYahoo!ダイレクトオファーを利用したメール配信を停止することはできますか

下記のご案内に沿って設定いただくことで、パートナーからのYahoo!ダイレクトオファーを利用したメール配信を停止することができます。

Yahoo!ダイレクトオファーを解除するには（配信停止希望）

Q９　プライバシーポリシーに関する同意画面はいつから表示されますか

LINEヤフープライバシーポリシーの同意画面は、10月4日以降、LINEとヤフーの各サービス内で順次表示を開始いたします。

Q10　LINEやLINEグループ・ヤフーのサービスの継続利用にプライバシーポリシーへの同意は必須でしょうか

引き続き、当社サービスをご利用いただくに当たっては、LINEヤフープライバシーポリシーへの同意が必要となります。
なお、同意せず「あとで確認する」ボタンを押した場合も、一定の頻度でプライバシーポリシーの同意画面が掲出されますので、再度掲出の際に同意ください。11月以降も同意いただいていない場合、順次、サービス利用時にプライバシーポリシーの同意画面が掲出され続けるようになります。
またLINEアプリの「account center」（［ホーム＞設定＞account center］）からも同意が可能です（アプリを最新バージョンにアップデートしていただく必要がございます）。
別途、LINEアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携する「アカウント連携」は任意となり、LINEアプリやYahoo!メールなどの継続利用は、プライバシーポリシーの同意のみで可能です。

※2023年10月27日、プライバシーポリシー同意の詳しい方法などを追記
※2023年10月31日、画像を差し替え
※2023年11月7日、同意いただいていない場合の説明を修正
※2024年9月2日、業務委託先の所在国にシンガポール、オランダ、ドイツを追記
※2024年10月31日、業務委託先の所在国にスイスを追記