いつもLINEヤフーのサービスをご利用いただきありがとうございます。
2026年10月1日付でLINEヤフープライバシーポリシーを以下のとおり改定いたしました。
■改定内容
| 改定の該当箇所 |
旧プライバシーポリシーの記載 |
改定版プライバシーポリシーの記載 |
| 11.a.i.通信の秘密に該当する特定利用者情報の具体例 |
当社は、LINEメッセンジャー、LINEの音声通話・ビデオ通話、LINE VOOMおよびYahoo!メールにおいてお客様と特定の受信者を送信先とする送信内容およびその付随情報などを取得します。
当社が取得する通信の秘密に該当する特定利用者情報には、たとえば、以下のようなものがあります。
- LINEメッセンジャーにおいてお客様同士で送受信されるコンテンツ（テキスト、画像、動画など）、送受信相手および送受信日時
- LINEの音声通話・ビデオ通話における通話相手、利用日時および通話時間
- LINE VOOMにおいてお客様が特定の受信者を送信先として投稿されるコンテンツ（テキスト、画像、動画など）、送受信相手および投稿日時
- Yahoo!メールにおいて送受信されるコンテンツ（テキスト、添付ファイルなど）、送受信相手のメールアドレスおよび送受信日時
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当社は、LINEメッセンジャー、LINEの音声通話・ビデオ通話およびYahoo!メールにおいてお客様と特定の受信者を送信先とする送信内容およびその付随情報などを取得します。
当社が取得する通信の秘密に該当する特定利用者情報には、たとえば、以下のようなものがあります。
- LINEメッセンジャーにおいてお客様同士で送受信されるコンテンツ（テキスト、画像、動画など）、送受信相手および送受信日時
- LINEの音声通話・ビデオ通話における通話相手、利用日時および通話時間
- Yahoo!メールにおいて送受信されるコンテンツ（テキスト、添付ファイルなど）、送受信相手のメールアドレスおよび送受信日時
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| 11.a.iii.その他の特定利用者情報の具体例 |
当社は、内部識別子、お客様が設定されるプロフィール情報、アプリ・端末・ネットワークの情報といった特定利用者情報を取得します。
当社が取得するその他の特定利用者情報には、たとえば、以下のようなものがあります。
- お客様が各サービスを利用する際に取得するお客様の内部識別子、お客様の端末情報（端末を識別する広告識別子、端末の種類、言語設定・タイムゾーン、OSの種類、アプリのバージョンなど）およびネットワーク情報（通信事業者の名称、IPアドレスなど）
- お客様が各サービスを利用した日時、各サービスでの滞在時間、閲覧・タップ・クリックしたコンテンツなど、各サービスの利用状況
- LINE VOOMにおいてお客様が受信者を特定せずに投稿されるコンテンツ、送受信相手および投稿日時
- Yahoo!メールを利用する際にお客様が設定される迷惑メールフィルタの設定などの設定内容
- Yahoo!検索を利用する際にお客様が入力される検索クエリ（検索のために入力する単語・文章）
- Yahoo!知恵袋においてお客様が設定されるプロフィール情報およびお客様の質問・回答
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当社は、内部識別子、お客様が設定されるプロフィール情報、アプリ・端末・ネットワークの情報といった特定利用者情報を取得します。
当社が取得するその他の特定利用者情報には、たとえば、以下のようなものがあります。
- お客様が各サービスを利用する際に取得するお客様の内部識別子、お客様の端末情報（端末を識別する広告識別子、端末の種類、言語設定・タイムゾーン、OSの種類、アプリのバージョンなど）およびネットワーク情報（通信事業者の名称、IPアドレスなど）
- お客様が各サービスを利用した日時、各サービスでの滞在時間、閲覧・タップ・クリックしたコンテンツなど、各サービスの利用状況
- Yahoo!メールを利用する際にお客様が設定される迷惑メールフィルタの設定などの設定内容
- Yahoo!検索を利用する際にお客様が入力される検索クエリ（検索のために入力する単語・文章）
- Yahoo!知恵袋においてお客様が設定されるプロフィール情報およびお客様の質問・回答
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| 11.b.i.当社サービスの提供・維持の具体例 |
当社は、当社サービスの提供・維持のために特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、当社サービスの提供・維持のために特定利用者情報を利用します。
- LINEメッセンジャーにおいて、お客様同士でコンテンツ（位置情報を含みます。）を送受信したり、送受信したコンテンツの状況をお客様にお伝えする。
- LINEの音声通話・ビデオ通話において、お客様の端末情報およびネットワーク情報などを利用して通話機能を提供する。
- LINE VOOMにおいて、お客様が投稿されたコンテンツを利用して、他のお客様に当該コンテンツを提供する。
- Yahoo!メールにおいて、お客様がコンテンツを送受信したり、受信したコンテンツの状況をお客様にお伝えする。
- Yahoo!検索において、お客様が入力された検索クエリを元に、検索結果をお客様に提供する。
- Yahoo!知恵袋において、お客様同士が質問・回答を行う。
- お客様の当社サービスの利用をサポートする目的などで、入力された内容に応じて、適切な文章や画像などを生成する。
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当社は、当社サービスの提供・維持のために特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、当社サービスの提供・維持のために特定利用者情報を利用します。
- LINEメッセンジャーにおいて、お客様同士でコンテンツ（位置情報を含みます。）を送受信したり、送受信したコンテンツの状況をお客様にお伝えする。
- LINEの音声通話・ビデオ通話において、お客様の端末情報およびネットワーク情報などを利用して通話機能を提供する。
- Yahoo!メールにおいて、お客様がコンテンツを送受信したり、受信したコンテンツの状況をお客様にお伝えする。
- Yahoo!検索において、お客様が入力された検索クエリを元に、検索結果をお客様に提供する。
- Yahoo!知恵袋において、お客様同士が質問・回答を行う。
- お客様の当社サービスの利用をサポートする目的などで、入力された内容に応じて、適切な文章や画像などを生成する。
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| 11.b.iii.セキュリティおよび不正利用の防止・対応の具体例 |
当社は、セキュリティおよび不正利用防止・対応のために、特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、セキュリティおよび不正利用の防止・対応のために特定利用者情報を利用します。
- お客様の内部識別子やご登録いただいたメールアドレスなどを利用して、アカウントの不正利用の可能性がある場合に、当社からお客様ご自身にご連絡する。
- LINE VOOMにおいて、公開コンテンツをモニタリングした上、違法なコンテンツや当社の規約に反するコンテンツを非表示にする。
- Yahoo!メールにおいて、お客様が設定された迷惑メールフィルタを利用して、不正のおそれがあるメールをフィルタする。
- Yahoo!検索において、当該サービス内で取得したIPアドレスを利用して不正アクセスを遮断する。
- Yahoo!知恵袋において、質問・回答内容をモニタリングした上、違法なコンテンツや当社の規約に反するコンテンツを非表示にする。
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当社は、セキュリティおよび不正利用防止・対応のために、特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、セキュリティおよび不正利用の防止・対応のために特定利用者情報を利用します。
- お客様の内部識別子やご登録いただいたメールアドレスなどを利用して、アカウントの不正利用の可能性がある場合に、当社からお客様ご自身にご連絡する。
- Yahoo!メールにおいて、お客様が設定された迷惑メールフィルタを利用して、不正のおそれがあるメールをフィルタする。
- Yahoo!検索において、当該サービス内で取得したIPアドレスを利用して不正アクセスを遮断する。
- Yahoo!知恵袋において、質問・回答内容をモニタリングした上、違法なコンテンツや当社の規約に反するコンテンツを非表示にする。
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| 11.b.iv.当社サービスのお客様への最適化の具体例 |
当社は、当社サービスのお客様への最適化のために、特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、当社サービスのお客様への最適化のために特定利用者情報を利用します。
- LINEメッセンジャーのメッセージ形式・送受信数、LINE VOOMのコンテンツへのお客さまのリアクション、Yahoo検索!で入力された検索クエリおよびお客様が利用を許可された位置情報などを元に、お客様の属性情報・推定情報などを生成し、当該情報を広告配信に関するモデルを最適化するための学習用データとして利用する。
- LINE VOOMにおけるお客様のサービス利用状況などを元に、当該サービス内でお客様に提供するコンテンツを最適化する。
- Yahoo!検索において、お客様が利用を許可された位置情報などを元に、当該サービス内でお客様に提供する検索結果を最適化する。
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当社は、当社サービスのお客様への最適化のために、特定利用者情報を利用します。
たとえば、以下のような場合、当社は、当社サービスのお客様への最適化のために特定利用者情報を利用します。
- LINEメッセンジャーのメッセージ形式・送受信数、Yahoo!検索で入力された検索クエリおよびお客様が利用を許可された位置情報などを元に、お客様の属性情報・推定情報などを生成し、当該情報を広告配信に関するモデルを最適化するための学習用データとして利用する。
- Yahoo!検索において、お客様が利用を許可された位置情報などを元に、当該サービス内でお客様に提供する検索結果を最適化する。
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