個人資料之使用

您可透過本網頁瞭解本公司如何使用用戶資料。

使用個人資料的時機

LY Corporation使用所蒐集的個人資料於提供本公司服務*1、針對本公司服務進行改良及開發新內容,調查及分析本公司服務的使用情況。此外,LY Corporation向第三方提供用戶個人資料時,原則上將先取得用戶同意。

關於個人資料使用目的之更多資訊,請參閱下文「使用範例」章節。

     

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依據隱私權政策,LY Corporation可能向第三方提供個人資料。但在實際揭露個人資料時,除法令另有規定或另行取得用戶同意的情況外,我們在揭露前將刪除姓名及地址等可識別個人身分的資訊、需要特別謹慎處理的個人資料,以及通訊應用程式LINE中的訊息、傳訊者及發送/收受訊息的時間等資訊。

即使在上述情況下,LY Corporation也會在仔細評估對用戶隱私權之影響並綜合考量下列因素後,僅於必要範圍內向第三方提供個人資料:a) 向第三方揭露之必要性及方式(例如,是否僅透過授予第三方於LY Corporation系統上之有限接取權限來提供資料,而非授予實體檔案的使用權限或提供實體檔案等);b)第三方採取的安全管理措施;及c) LY Corporation與第三方間之關係(例如LY Corporation服務與第三方服務間之關係、是否存在資金關聯等)。

此外,LY Corporation也訂定內部規章,盡最大努力防止個人資料被用於詐欺及侵害隱私權等對用戶不利之用途。

*1 「本公司服務」係指LY Corporation提供的所有服務,包括產品、應用程式、服務及網站。此外,「本公司服務」也包括為合作夥伴*2及用戶本身以外之用戶提供的服務、產品、廣告及內容。
*2 「合作夥伴」係指集團公司(指LY Corporation之子公司或關係企業,包括日本《財務報表用語、形式及備置方法等準則》定義的海內外子公司及關係企業)及資訊供應商、廣告主、廣告發布商及其他合作夥伴。


使用範例1:提供及維護服務

驗證

LY Corporation使用用戶註冊資料(如電子郵件地址、電話號碼及密碼)來驗證登入帳戶者是否為同一用戶。

     

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重新設定登入方式時,除上述註冊資料等外,我們也會於用戶登入時,使用用戶使用本公司服務紀錄。

*「使用本公司服務紀錄」包括搜尋關鍵字、瀏覽網頁、使用應用程式、購買產品及位置資訊等。

身分驗證

LY Corporation於用戶使用需驗證身分的特定服務,以及LY Corporation為回復用戶詢問而需驗證用戶身分時,使用姓名、出生日期、地址、電話號碼、銀行帳號、信用卡號、駕照號碼、經確認送達之郵件紀錄等資訊。

     

帳務

LY Corporation向使用本公司付費服務的用戶收費時,使用包括用戶購買產品的名稱及數量、使用服務的類別、時間及頻率、消費金額,及用戶姓名、地址、銀行帳號及信用卡號(包括註冊資料)等資訊。

     

回復詢問

LY Corporation回復用戶詢問時,使用用戶註冊資料及用戶使用紀錄資訊。
此外,用戶若針對合作夥伴服務提出詢問,LY Corporation可能將用戶資訊或用戶使用服務的資訊提供給合作夥伴。

     

通知及交付

LY Corporation於發送通知(包括關於本公司服務及合作夥伴服務的通知)及交付產品時,使用用戶姓名、地址及電子郵件地址等聯絡資訊。

     

自動填入等功能

用戶註冊資料將使用於:在資訊輸入欄位自動填入用戶資訊,以利填寫及提交購買產品時必須提供的用戶資訊;建立資料以利發送訊息;以及向用戶欲使用服務的供應商傳輸及註冊資料。

     

使用戶與他人建立聯繫

例如,在通訊應用程式LINE中,若知道用戶電話號碼的朋友啟用相關設定,即可依據用戶建立LINE帳戶時提供的電話號碼搜尋用戶的LINE帳號,LY Corporation將就此使用用戶的註冊資料(用戶亦得自行變更設定)。

     

使用範例2:開發及改善本公司服務

改良本公司服務及開發新內容

LY Corporation分析用戶服務需求,並利用用戶居住地、性別、出生年月、服務使用紀錄(搜尋關鍵字、瀏覽網頁、使用的應用程式、購買商品等)等資訊,以改善現有服務及研發新服務。

     

Yahoo! JAPAN搜尋服務、搜尋廣告傳輸系統及搜尋相關資料之處理

LY Corporation於Yahoo! Japan搜尋服務中使用Google LLC(所在地:美國加州)搜尋引擎及搜尋廣告傳輸系統。

在Yahoo! JAPAN搜尋服務中,有時會在隱私權政策所載範圍內,向合作夥伴(包括海外公司,以下同。詳情請參考「資料收受國家」網頁)提供用戶的個人資料或接取這些資料的權限,以向用戶提供更優質的服務。

現階段,為委託NAVER Corporation(所在地:韓國)提供相關服務,以就Yahoo! JAPAN搜尋服務進行開發驗證(下稱「技術支援」),NAVER Corporation在與LY Corporation簽署合約的有效期間內,得持續接取經處理後無法識別個人身分的下列用戶搜尋相關資料。此外,在實施技術支援前,原Yahoo Japan Corporation已就其於2023年5月16日至2023年7月26日期間取得的部分用戶搜尋相關資料進行試運轉,並計畫依據日本總務省(Ministry of Internal Affairs and Communications)的指引,於針對用戶說明及安全管理措施進行審查及改善後,重新開始試運轉。

     

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現階段,LY Corporation正針對Yahoo! JAPAN服務使用的搜尋引擎及搜尋廣告系統進行開發驗證,在開發驗證過程中,我們將允許以下搜尋相關資料(*2)之接取,包括LY Corporation委託NAVER Corporation(*1)(所在地:韓國;下稱「NAVER」)開始提供服務前蒐集的過往資料:

<搜尋相關資料>
・使用搜尋服務時所輸入的資訊
・使用搜尋服務的時間
・識別碼
・裝置資訊
・IP位址
・位置資訊(市區/鄉鎮層級)
・年齡
・性別

※不包括姓名、地址、Yahoo! JAPAN識別碼
※位置資訊(達鄉鎮市區層級)之設置及詳細內容請參考以下搜尋設置網頁:
電腦版
智慧型手機版

為確保NAVER無法識別個人身分,接取資料之權限將於資料進行相關處理後提供。
關於技術支援,於LY Corporation合約期間內,NAVER的資料存取權限僅限於隱私權政策所載範圍及為達成委託目的必要範圍。此外,除已刪除統計資料及識別資訊且無法用來追蹤個別用戶客戶搜尋活動的資訊外,這些資料將保存在LY Corporation國內資料中心及網絡環境中,並採取充分的安全管理措施,例如採取相關措施禁止資料之實體複製。本公司將實施相關安全管理措施以嚴格控管NAVER的資料接取作業。我們計畫於9月後於準備工作就緒後立即實施技術支援。
此外,相關引擎及系統亦處於開發驗證階段,是否採用尚未確定。

另一方面,於其他服務中,除NAVER外,亦可能允許包括LINE Plus Corporation(所在地:韓國)等集團公司在內的合作夥伴接取搜尋相關資料。授予這些存取權限的目的,係為改善服務及開發驗證新服務,授權時以達成目的必要的最低限度及隱私權政策所載範圍為限。此外,依據位置資訊顯示的人口密度,以及該地點是否位於市區或商業區,搜尋相關資料有時可能包含比鄉鎮市區層級(100m網格)更詳細的位置資訊。處理這些資料時,我們將刪除與該等位置資訊相關的識別碼,但無論如何均不會使具有接取權限的合作夥伴識別個人身分。

合作夥伴於研究及開發搜尋服務及其他服務時針對搜尋相關資料進行的處理作業,將以充分保護用戶隱私權為目標進行適當管理及利用。同樣地,我們亦將依據在其他服務中取得的位置資訊性質,充分確保用戶隱私權之保護。
此外,本公司亦將依據這些搜尋相關資料及位置資訊之性質,於必要時採取充分的安全管理措施。

*1 LY Corporation母公司A Holdings Corporation之主要股東。
*2依據日本個人情報保護法,只要合作夥伴接取的個人資料符合該法對於「個人資料」定義,允許合作夥伴接取個人資料即視為向合作夥伴提供個人資料。

使用情況的檢視及分析

LY Corporation使用用戶使用本公司服務紀錄,以檢視及分析本公司服務的用戶人數,以及LY Corporation與合作夥伴投放廣告的瀏覽數及點擊數。
LY Corporation也向研究機關提供與LY Corporation服務相關的各種資訊。

     

使用範例3:安全與防範及處理未經授權使用

防止垃圾郵件及未經授權使用的措施

LY Corporation使用用戶註冊資料及使用本公司服務紀錄,於防止、發現或調查違反服務條款之行為、詐欺及未經授權接取等犯罪行為及非法或不正使用本公司服務等行為。

     

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通訊應用程式LINE設有通報功能,用戶發現其他用戶有未經授權或其他不當使用行為時,可以向LY Corporation通報。LY Corporation透過通報資訊,取得聊天貼文及VOOM內容,用於防止及處理未經授權的使用。


使用範例4:為用戶優化本公司服務

展示廣告

為展示符合用戶個別需求的適當廣告,LY Corporation使用用戶居住地區、性別、出生年月等資訊。此外,LY Corporation分析用戶使用本公司服務紀錄及所提供的資訊,並使用LY Corporation依其內部標準推估之用戶興趣資訊。詳情請參考以下說明。

關於通訊應用程式LINE之相關服務

     

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用戶使用本公司服務紀錄包括搜尋關鍵字、瀏覽網頁、使用應用程式、購買商品、位置資訊等資訊。此外,LY Corporation可能使用自不同環境(裝置、應用程式、瀏覽器等)蒐集的資訊。

個人化

為向每位用戶提供最合適的服務,本公司使用LY Corporation依其內部標準推估之用戶興趣資訊。

     

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LY Corporation分析用戶居住地、性別、出生年月、服務使用紀錄(搜尋關鍵字、瀏覽網頁、使用應用程式、購買商品等)等資訊,並推估用戶興趣,從而優化內容及本公司服務,以符合用戶客戶興趣。

例如,在LINE STORE中,LINE STORE貼圖的呈現順序會依據先前購買紀錄進行調整,使用戶更容易找到符合喜好的貼圖。

依據位置資訊提供本公司服務

LY Corporation可能取得用戶使用本公司服務之裝置的位置資訊,並於提供本公司服務時使用這些資訊。

LY Corporation透過LINE官方帳號發送與用戶當前位置有高度關聯的資訊及優惠券時,使用用戶裝置的位置資訊。LY Corporation亦於提供本公司服務必要情況下,以及為使用戶得更舒適地使用本公司服務,而使用這些資訊。

詳情請參考位置資訊之使用